Contact
弊社へよく頂くご質問について、お答えいたします。 以下の内容について見つからない場合は、お問い合せフォームよりご連絡下さい。
- パンク修理など工賃はいくらぐらいですか？
- 修理・取付 工賃表をご確認ください。・・・・・アフターサービスページはコチラ
- 修理工賃などの割引はありますか？
- バイシクルフレンドにご加入いただいている場合は、 2年間修理工賃及び使用した部品・パーツ代から１０％割引きとさせていただきます。
- 他社でご購入した自転車も修理できますか？
- 他社でご購入いただいた自転車の修理も承っておりますので、お気軽にお持ち込みください。ただし、当社で取り扱いの無いメーカーやパーツ・部品を要する自転車の修理についてはお断りさせていただくこともありますので 予めご了承願います。
※ナンバープレート付き電動自転車・型式認定の無い電動アシスト自転車・海外製の電動アシスト自転車・ファットバイク・その他自転車と認められないものなど、当社でパーツ調達が困難な製品については、パンク修理についてもお断りさせていただく場合がございます。 - 修理の予約はできますか？
- 修理受け付けはご来店いただいた順となります。ご予約等はできかねますのでご了承願います。
- 修理の時間はどれくらいかかりますか？
- 店舗の混雑状況や修理内容により修理完了お渡し時間が異なります。 また、パーツのお取り寄せにお時間がかかる場合は、お預りとなる場合がございます。 修理受け付け時間が閉店前30分を切っている場合、内容により翌日以降のお渡しとさせていただきます。
- 修理の時に代車はありますか？
- お預り期間中の代車貸出しも行っておりますが、 数に限りがございますのでお貸しできない場合がございます。
- お店は何時までやっていますか？
- 営業時間・定休日は店舗により異なります。
詳しくは店舗一覧をご覧ください。 ・・・・・店舗一覧はコチラ
また、インショップは館との営業時間が異なる場合がございますのでご了承ください。 - バイシクルフレンドって何ですか？
- 当社会員サービス「バイシクルフレンド」は、新車お買い上げ時のみご加入いただけます。
後からのご加入はできませんのでご了承ください。
・・・・・アフターサービスページはコチラ
また、住所や電話番号、メールアドレス等の変更があった場合は、ご購入いただいた店舗にて変更手続きをお願い致します。譲渡などによる名義人の変更はできません。 - ブログ（NEWS）で見た商品を購入できますか？
- ブログで紹介している自転車や部品・パーツは、購入可能ですが店舗によりお取り寄せとなる場合もございます。価格はブログ掲載時のものとなります。変動する場合がございますので、 予めご了承ください。
- 防犯登録に費用はかかりますか？
- 防犯登録は各都道府県により加入期間や値段が異なります。 また、所有者や住所等の変更があった場合の手続きも各都道府県により異なりますので、 詳しくは最寄りの当社店舗にお問い合わせください。 ・・・・・店舗一覧はコチラ
- TSマークとは何ですか？
- ＴＳマークは自転車安全整備士が点検確認した自転車に貼付されるもので、付帯保険として傷害保険と賠償責任保険、被害者見舞金が付いています。また、有効期間は一年間となりますので、更新する場合は一年毎に自転車安全整備店にて点検整備を受ける必要があります。
- TSマークの加入・更新はどこでできますか？
- サイクルオリンピックでは全ての店舗にて、ＴＳマークのご加入・更新ができます。 更新の場合は、有効期限が切れる約一か月前に、メール・ショートメール・ハガキ （ハガキの場合は有料）にてお知らせをいたします。 住所や携帯電話番号、メールアドレスの変更をされた場合、お知らせが届かなくなる可能性がございます。変更の際はご購入いただいた店舗までご連絡をお願いいたします。 また、携帯電話やパソコンのメール受信設定により、お知らせが届かない場合がございますので、予め受信設定をご確認ください。 更新日は、自転車安全整備店にて点検整備を受けた日付となりますのでご注意ください。 （有効期限は更新日から一年間。）
- 自転車本体が故障しメーカー保証を使いたい場合は、どうすればよいですか？
- 自転車本体の保証については、お買い上げ時にお渡ししていますメーカー保証書をご参照ください。 また、自転車本体お買い上げ時にお渡ししています当社発行の販売証明書は、メーカー保証書と一緒に保管をお願いいたします。
- 自転車の返品・交換はできますか？
- お客様都合による、一度ご購入いただいた自転車の返品・交換はお断りさせていただきます。 商品には万全を期しておりますが、万が一の初期不良・不具合、当社またはメーカーの責任による整備不良の場合は、ご購入店舗までご連絡ください。 その際においての返品・交換を承ります。 ・・・・・店舗一覧はコチラ
- 店舗で購入した自転車を配達してくれますか？
- 自転車の配達可能エリア・料金は店舗により異なります。 詳しくは最寄りのサイクルオリンピック店舗にてご確認ください。 ・・・・・店舗一覧はコチラ
- 新車購入後の点検はいつが良いですか？
- 新しい自転車は、チェーンやワイヤーの初期伸び、ネジの緩み等が発生するため、購入後２カ月から半年を目処に点検をおすすめいたします。
- 自転車の点検で注意する点はありますか？
- 空気はパンクをしていなくても毎日自然と抜けてしまうため、２週間に一度は空気を補充しましょう。毎日乗る方やスポーツ車などの場合は、１週間に一度は空気圧をチェックしてください。サイクルオリンピックでは、空気の補充はいつでも無料です。 お近くをお通りの際はお気軽にスタッフまでお声掛けください。 ・・・・・店舗一覧はコチラ
FREEPOWER
- フリーパワーはどんな自転車にも取り付け可能ですか？
- 車種に寄って取り付けできないタイプがございます。チェーンカバーがフルカバーの自転車、 フロントギアが多段の自転車、ベルトドライブの自転車、電動アシスト自転車、 その他フレーム形状やＢＢの種類により取り付けできない車種がございます。 お近くのサイクルオリンピックまたはフリーパワーショップに自転車をお持ち込み頂ければ、専門スタッフが取り付け可能か無料で診断を致します。お気軽にお持ち込みください。
- フリーパワーの通信販売は可能ですか？ 自分で取り付けできますか？
- FREE POWER の販売は、整備士が自転車にお取り付けしてお渡ししております。 また、３種類のシリコーンの中から、必ず試乗によりお客様に最適なシリコーン硬度をお選び頂いております。ギア単体での販売や通信販売等は行っておりませんのでご了承ください。
- フリーパワーは自分でメンテナンスはできますか？
- FREE POWER の取り外しはご自分では絶対に行わないでください。 また、分解・改造は絶対にお止めください。事故・故障・破損の原因となります。 メンテナンスは半年から１年を目安にお近くのサイクルオリンピックまたはフリーパワーショップまで自転車をお持ち込みの上ご依頼ください。
- フリーパワーのシリコーン交換はできますか？
- 販売時にお客様のお好みに合わせて、３種類の硬度の中からシリコーンをお選び頂けます。 シリコーンの交換・メンテナンスはサイクルオリンピックまたはフリーパワーショップにて承ります。１年以上経過したシリコーンの交換や、お客様都合による使用途中での硬度変更には別途工賃とシリコーン代がかかります。
- フリーパワーのシリコーンの寿命はどれくらいですか？
- 使用環境により異なります。シリコーンは強度耐久試験において２００万回以上の圧縮テストを行っていますが、環境変化の激しい場所での保管や、毎日の走行距離により消耗度合いが異なります。シリコーンが消耗すると徐々に性能が低下していきますので、半年から１年を目安にお近くのサイクルオリンピックまたはフリーパワーショップにて定期点検・グリスアップ等のメンテナンスを受けてください。状態に応じて新しいシリコーンに交換を致します。 （１年以上経過したシリコーン交換は有料となります。）
- フリーパワーに注油をしても大丈夫ですか？
- FREE POWER にはメーカー推奨グリスが使用されていますので、注油やグリス注入は、 必ずお近くのサイクルオリンピックまたはフリーパワーショップに自転車をお持ち込みの上ご依頼ください。音鳴りが発生した場合はグリス注入が必要です。
- フリーパワー取り付けの値段はいくらですか？
- 当社販売の新車に取り付ける場合と、お客様お持ち込みの自転車に取り付ける場合とでお値段が違います。新車販売時の取り付けはFREE POWER 本体代のみとなります。 お客様お持ち込みの自転車に取り付ける場合は、 FREE POWER 本体代に別途取り付け工賃税込3,300円がかかります。
- どこで購入できますか？
- 直営店のサイクルオリンピック（関東に39店舗）以外にも
全国にFREE POWER特約店がございます。
詳しくは下記のページをご参照ください。
https://www.olympic-corp.co.jp/cycle/freepower/map/ - フリーパワー搭載自転車の値段はいくらですか？
- サイクルオリンピックで販売中のFREE POWER付きオリジナル自転車の価格については、下記のページをご確認ください。
https://www.olympic-corp.co.jp/cycle/freepower/about-freepower#lineup
全国のFREE POWER特約店では、それぞれ取扱いの有無、取扱い車種や価格が異なる場合がございます。特約店販売車種・価格につきましては各特約店までお問い合わせください。
https://www.olympic-corp.co.jp/cycle/freepower/map - フリーパワーギアの値段はいくらですか？
- 税込10,450円～13,200円になります。ギアのみを交換する場合には、自転車の種類によってお取り付けできるギアの種類が異なります。※自転車をお持ち込みの場合には、別途工賃がかかります。
https://www.olympic-corp.co.jp/cycle/freepower/lineup - 販売店の拡大の予定は？
- 全国の地域ごとにお取り扱い店舗を増やしていく予定です。北関東エリア・東海エリア・中国四国エリア・北陸エリアなど。
弊社へよく頂くご質問について、お答えいたします。 以下の内容について見つからない場合は、 お問い合せフォームよりご連絡下さい。
- パンク修理など工賃はいくらぐらいですか？
- 修理工賃などの割引はありますか？
- 他社でご購入した自転車も修理できますか？
- 修理の予約はできますか？
- 修理の時間はどれくらいかかりますか？
- 修理の時に代車はありますか？
- お店は何時までやっていますか？
- バイシクルフレンドって何ですか？
- ブログ（NEWS）で見た商品を購入できますか？
- 防犯登録に費用はかかりますか？
- TSマークとは何ですか？
- TSマークの加入・更新はどこでできますか？
- 自転車本体が故障しメーカー保証を使いたい場合は、どうすればよいですか？
- 自転車の返品・交換はできますか？
- 店舗で購入した自転車を配達してくれますか？
- 新車購入後の点検はいつが良いですか？
- 自転車の点検で注意する点はありますか？
FREEPOWER
- フリーパワーはどんな自転車にも取り付け可能ですか？
- フリーパワーの通信販売は可能ですか？ 自分で取り付けできますか？
- フリーパワーは自分でメンテナンスはできますか？
- フリーパワーのシリコーン交換はできますか？
- フリーパワーのシリコーンの寿命はどれくらいですか？
- フリーパワーに注油をしても大丈夫ですか？
- フリーパワー取り付けの値段はいくらですか？
- どこで購入できますか？
- フリーパワー搭載自転車の値段はいくらですか？
- フリーパワーギアの値段はいくらですか？
- 販売店の拡大の予定は？
- パンク修理など工賃はいくらぐらいですか？
- 修理・取付 工賃表をご確認ください。
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- 修理工賃などの割引はありますか？
- バイシクルフレンドにご加入いただいている場合は、年間修理工賃及び使用した部品・パーツ代から１０％割引きとさせていただきます。
- 他社でご購入した自転車も修理できますか？
- 他社でご購入いただいた自転車の修理も承っておりますので、お気軽にお持ち込みください。ただし、当社で取り扱いの無いメーカーやパーツ・部品を要する自転車の修理についてはお断りさせていただくこともありますので 予めご了承願います。
※ナンバープレート付き電動自転車・型式認定の無い電動アシスト自転車・海外製の電動アシスト自転車・ファットバイク・その他自転車と認められないものなど、当社でパーツ調達が困難な製品については、パンク修理についてもお断りさせていただく場合がございます。
- 修理の予約はできますか？
- 修理受け付けはご来店いただいた順となります。ご予約等はできかねますのでご了承願います。
- 修理の時間はどれくらいかかりますか？
- 店舗の混雑状況や修理内容により修理完了お渡し時間が異なります。
また、パーツのお取り寄せにお時間がかかる場合は、お預りとなる場合がございます。
修理受け付け時間が閉店前30分を切っている場合、内容により翌日以降のお渡しとさせていただきます。
- 修理の時に代車はありますか？
- お預り期間中の代車貸出しも行っておりますが、数に限りがございますのでお貸しできない場合がございます。
- お店は何時までやっていますか？
- 営業時間・定休日は店舗により異なります。
詳しくは店舗一覧をご覧ください。
また、インショップは館との営業時間が異なる場合がございますのでご了承ください。
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- バイシクルフレンドって何ですか？
- 当社会員サービス「バイシクルフレンド」は、新車お買い上げ時のみご加入いただけます。
後からのご加入はできませんのでご了承ください。
また、住所や電話番号、メールアドレス等の変更があった場合は、ご購入いただいた店舗にて変更手続きをお願い致します。譲渡などによる名義人の変更はできません。
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- ブログ（NEWS）で見た商品を購入できますか？
- ブログで紹介している自転車や部品・パーツは、購入可能ですが店舗によりお取り寄せとなる場合もございます。価格はブログ掲載時のものとなります。変動する場合がございますので、予めご了承ください。
- 防犯登録に費用はかかりますか？
- 防犯登録は各都道府県により加入期間や値段が異なります。
また、所有者や住所等の変更があった場合の手続きも各都道府県により異なりますので、詳しくは最寄りの当社店舗にお問い合わせください。
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- TSマークとは何ですか？
- ＴＳマークは自転車安全整備士が点検確認した自転車に貼付されるもので、付帯保険として傷害保険と賠償責任保険、被害者見舞金が付いています。また、有効期間は一年間となりますので、更新する場合は一年毎に自転車安全整備店にて点検整備を受ける必要があります。
- TSマークの加入・更新はどこでできますか？
- サイクルオリンピックでは全ての店舗にて、ＴＳマークのご加入・更新ができます。
更新の場合は、有効期限が切れる約一か月前に、メール・ショートメール・ハガキ（ハガキの場合は有料）にてお知らせをいたします。
住所や携帯電話番号、メールアドレスの変更をされた場合、お知らせが届かなくなる可能性がございます。変更の際はご購入いただいた店舗までご連絡をお願いいたします。
また、携帯電話やパソコンのメール受信設定により、お知らせが届かない場合がございますので、予め受信設定をご確認ください。
更新日は、自転車安全整備店にて点検整備を受けた日付となりますのでご注意ください。
（有効期限は更新日から一年間。）
- 自転車本体が故障しメーカー保証を使いたい場合は、どうすればよいですか？
- 自転車本体の保証については、お買い上げ時にお渡ししていますメーカー保証書をご参照ください。 また、自転車本体お買い上げ時にお渡ししています当社発行の販売証明書は、メーカー保証書と一緒に保管をお願いいたします。
- 自転車の返品・交換はできますか？
- お客様都合による、一度ご購入いただいた自転車の返品・交換はお断りさせていただきます。
商品には万全を期しておりますが、万が一の初期不良・不具合、当社またはメーカーの責任による整備不良の場合は、ご購入店舗までご連絡ください。
その際においての返品・交換を承ります。
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- 店舗で購入した自転車を配達してくれますか？
- 自転車の配達可能エリア・料金は店舗により異なります。
詳しくは最寄りのサイクルオリンピック店舗にてご確認ください。
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- 新車購入後の点検はいつが良いですか？
- 新しい自転車は、チェーンやワイヤーの初期伸び、ネジの緩み等が発生するため、購入後２カ月から半年を目処に点検をおすすめいたします。
- 自転車の点検で注意する点はありますか？
- 空気はパンクをしていなくても毎日自然と抜けてしまうため、２週間に一度は空気を補充しましょう。毎日乗る方やスポーツ車などの場合は、１週間に一度は空気圧をチェックしてください。サイクルオリンピックでは、空気の補充はいつでも無料です。
お近くをお通りの際はお気軽にスタッフまでお声掛けください。
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- フリーパワーはどんな自転車にも取り付け可能ですか？
- 車種に寄って取り付けできないタイプがございます。チェーンカバーがフルカバーの自転車、フロントギアが多段の自転車、ベルトドライブの自転車、電動アシスト自転車、その他フレーム形状やＢＢの種類により取り付けできない車種がございます。
お近くのサイクルオリンピックまたはフリーパワーショップに自転車をお持ち込み頂ければ、専門スタッフが取り付け可能か無料で診断を致します。お気軽にお持ち込みください。
- フリーパワーの通信販売は可能ですか？ 自分で取り付けできますか？
- FREE POWER の販売は、整備士が自転車にお取り付けしてお渡ししております。
また、３種類のシリコーンの中から、必ず試乗によりお客様に最適なシリコーン硬度をお選び頂いております。ギア単体での販売や通信販売等は行っておりませんのでご了承ください。
- フリーパワーは自分でメンテナンスはできますか？
- FREE POWER の取り外しはご自分では絶対に行わないでください。
また、分解・改造は絶対にお止めください。事故・故障・破損の原因となります。
メンテナンスは半年から１年を目安にお近くのサイクルオリンピックまたはフリーパワーショップまで自転車をお持ち込みの上ご依頼ください。
- フリーパワーのシリコーン交換はできますか？
- 販売時にお客様のお好みに合わせて、３種類の硬度の中からシリコーンをお選び頂けます。
シリコーンの交換・メンテナンスはサイクルオリンピックまたはフリーパワーショップにて承ります。１年以上経過したシリコーンの交換や、お客様都合による使用途中での硬度変更には別途工賃とシリコーン代がかかります。
- フリーパワーのシリコーンの寿命はどれくらいですか？
- 使用環境により異なります。シリコーンは強度耐久試験において２００万回以上の圧縮テストを行っていますが、環境変化の激しい場所での保管や、毎日の走行距離により消耗度合いが異なります。シリコーンが消耗すると徐々に性能が低下していきますので、半年から１年を目安にお近くのサイクルオリンピックまたはフリーパワーショップにて定期点検・グリスアップ等のメンテナンスを受けてください。状態に応じて新しいシリコーンに交換を致します。
（１年以上経過したシリコーン交換は有料となります。）
- フリーパワーに注油をしても大丈夫ですか？
- FREE POWER にはメーカー推奨グリスが使用されていますので、注油やグリス注入は、必ずお近くのサイクルオリンピックまたはフリーパワーショップに自転車をお持ち込みの上ご依頼ください。音鳴りが発生した場合はグリス注入が必要です。
- フリーパワー取り付けの値段はいくらですか？
- 当社販売の新車に取り付ける場合と、お客様お持ち込みの自転車に取り付ける場合とでお値段が違います。新車販売時の取り付けはFREE POWER 本体代のみとなります。
お客様お持ち込みの自転車に取り付ける場合は、FREE POWER 本体代に別途取り付け工賃税込3,300円 がかかります。
- どこで購入できますか？
- 直営店のサイクルオリンピック（関東に39店舗）以外にも全国にFREE POWER特約店がございます。
詳しくは下記のページをご参照ください。
https://www.olympic-corp.co.jp/cycle/freepower/map/
- フリーパワー搭載自転車の値段はいくらですか？
- サイクルオリンピックで販売中のFREE POWER付きオリジナル自転車の価格については、下記のページをご確認ください。
https://www.olympic-corp.co.jp/cycle/freepower/about-freepower#lineup
全国のFREE POWER特約店では、それぞれ取扱いの有無、取扱い車種や価格が異なる場合がございます。特約店販売車種・価格につきましては各特約店までお問い合わせください。
https://www.olympic-corp.co.jp/cycle/freepower/map
- フリーパワーギアの値段はいくらですか？
- 税込10,450円～13,200円になります。ギアのみを交換する場合には、自転車の種類によってお取り付けできるギアの種類が異なります。※自転車をお持ち込みの場合には、別途工賃がかかります。
https://www.olympic-corp.co.jp/cycle/freepower/lineup
- 販売店の拡大の予定は？
- 全国の地域ごとにお取り扱い店舗を増やしていく予定です。北関東エリア・東海エリア・中国四国エリア・北陸エリアなど。